दिल्ली देहात से….

हरीश चौधरी के साथ….

मेटा फिक्स इश्यू इंस्टाग्राम, फेसबुक और मैसेंजर के साथ संक्षिप्त आउटेज के बाद – दिल्ली देहात से


मेटा प्लेटफॉर्म्स ने शुक्रवार को कहा कि उसने उस मुद्दे को ठीक कर दिया है जो उपयोगकर्ताओं को अपने सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म तक पहुंचने से रोक रहा था।

मेटा के प्रवक्ता ने कहा, “आज से पहले, एक कॉन्फ़िगरेशन परिवर्तन के कारण कुछ लोगों को हमारे उत्पादों तक पहुंचने में परेशानी होती थी।”

आउटेज ट्रैकिंग वेबसाइट Downdetector.com के मुताबिक, इंस्टाग्राम, फेसबुक और मैसेंजर पर 11,000 से ज्यादा यूजर्स ने ऐप एक्सेस करने, मैसेज भेजने और अपने अकाउंट में लॉग इन करने में समस्या की शिकायत की थी।

डाउनडेटेक्टर अपने प्लेटफॉर्म पर उपयोगकर्ता द्वारा सबमिट की गई त्रुटियों सहित कई स्रोतों से स्थिति रिपोर्ट को एकत्रित करके आउटेज को ट्रैक करता है। आउटेज उपयोगकर्ताओं की एक बड़ी संख्या को प्रभावित कर सकता है।

मेटा के मैसेजिंग ऐप व्हाट्सएप को इस हफ्ते की शुरुआत में ही ग्लोबल आउटेज का सामना करना पड़ा था, जिसे बाद में सुलझा लिया गया था।

वेबसाइट और ऐप डाउनटाइम ट्रैकिंग सेवा डाउनडेटेक्टर के आंकड़ों के अनुसार, भारत में उपयोगकर्ताओं ने इस सप्ताह की शुरुआत में लगभग 2,610 रिपोर्टों के साथ, 25 अक्टूबर को दोपहर करीब 12:30 बजे व्हाट्सएप एक्सेस करने में समस्या की रिपोर्ट करना शुरू किया।

मंगलवार देर रात एक बयान में, व्हाट्सएप ने कहा कि “तकनीकी त्रुटि” के कारण आउटेज हुआ। मेटा कंपनी के प्रवक्ता ने कहा, “हमारी ओर से एक तकनीकी त्रुटि का परिणाम था और अब इसे हल कर लिया गया है।”

यूके में उपयोगकर्ताओं से डाउनडेटेक्टर की उपयोगकर्ता रिपोर्ट 63,930 थी, जबकि ब्राजील और स्पेन में उपयोगकर्ताओं की क्रमशः 4,248 और 26,043 रिपोर्टें थीं।

भारत में, डाउनडेटेक्टर के “हीट-मैप” ने सुझाव दिया कि मुंबई, दिल्ली, कोलकाता, बेंगलुरु, चेन्नई, हैदराबाद और अन्य क्षेत्र डाउनटाइम से सबसे अधिक प्रभावित हैं।

व्हाट्सएप वेब और व्हाट्सएप के डेस्कटॉप ऐप, जो कनेक्टेड फोन के इंटरनेट कनेक्शन से स्वतंत्र रूप से काम करते हैं, भी इसी तरह आउटेज से प्रभावित होते हैं।

सूचना मिली है कि आईटी मंत्रालय ने वाट्सएप को आउटेज की समस्या के बारे में एक रिपोर्ट जमा करने के लिए कहा है। केंद्रीय प्रौद्योगिकी मंत्री अश्विनी वैष्णव ने भी इसकी पुष्टि करते हुए कहा, “देश भर में हमारे लाखों व्हाट्सएप उपयोगकर्ता हैं और हमने कंपनी से आउटेज के बारे में विस्तृत रिपोर्ट मांगी है।”

सरकारी सूत्रों के मुताबिक, सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म ने अब सर्विस आउटेज पर आईटी मंत्रालय को अपनी रिपोर्ट सौंप दी है।


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